Kanutour für größere Gruppen auf der Ruhr von Hattingen bis Bochum Dahlhausen – Donnerstag, 14.05.2026 10:00Uhr

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Becker u.A. GbR im folgenden „Querfeldeins“,
Fassung vom 01.01.2023:

Sehr geehrter Kunde!

Wir bedanken uns für Ihr Interesse an unseren Veranstaltungen und für das entgegengebrachte Vertrauen. Um auch im Falle von Unklarheiten die Interessen beider Seiten zu wahren, gibt es die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir sind bemüht nur die unserer Meinung nach wichtigen Punkte zu regeln, um bei einfachen Fragen nicht im Gestrüpp des „Kleingedruckten“ zu enden. Alle Punkte sind unserer Meinung nach fair, wirklichkeitsnah und praktikabel geregelt. Bei Fragen oder Unklarheiten bitten wir Sie Kontakt zu uns aufzunehmen. Bitte lesen Sie unsere AGB vor der Buchung. Wir wünschen schon jetzt viel Spaß bei der Veranstaltung.

Teilnahme

1.1 Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr und Risiko. Jede Haftung für Personen- und Sachschäden seitens des Veranstalters sowie seines Hilfspersonals ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht bei Vorsatz oder grobem Verschulden. Wir empfehlen auf das Mitbringen teurer und empfindlicher Gegenstände zu verzichten. Wir lehnen daher jede Haftung für mitgenommene Wertgegenstände ab.

1.2 Die Sicherheit unserer Teilnehmer steht bei uns an erster Stelle! Jedoch muß sich jeder Teilnehmer bewusst sein und akzeptieren, dass Outdoor Sportarten und Veranstaltungen immer ein Restrisiko mit sich bringen, d.h. beim Rafting oder bei Floßfahrten oder bei Kanutouren kann man aus dem Boot fallen, nass werden und sich dabei auch verletzen. Bei Urbanen Veranstaltungen kann man zB. stolpern, oder hinfallen und sich dadurch verletzen. Weder Querfeldeins noch der Guide kann verantwortlich gemacht werden.

Jeder Teilnehmer an Touren von Querfeldeins ist sich darüber im Klaren, dass sie sich an einer Abenteueraktivität beteiligt, die nicht den Komfort und die Sicherheit einer Pauschalreise bieten kann.

Jeder Teilnehmer sichert zu, die für die ausgewählte Tour notwendigen psychischen und physischen Voraussetzungen mitzubringen, die in der Veranstaltungsart und auch den Detailausschreibung und in den AGB angeführt werden. Durch Medikamente, Alkohol oder Drogen beeinträchtigte Personen sind von der Tour ausgeschlossen.

Es obliegt der Eigenverantwortung des Teilnehmers beim Ein- und Aussteigen in das und aus dem Boot besondere Vorsicht anzuwenden, weil mit Untiefen, rutschigen Steinen, unterschiedlichen Strömungsverhältnissen und einem Fortbewegen des Bootes zu rechnen ist, wodurch erhöhte Verletzungsgefahr besteht.

1.3 Bei von uns hergestellter Leistungsbereitschaft und dem anschließenden Abbruch oder einer kurzfristigen Absage der Tour vor Ort, bedingt durch Gefährdung oder Beeinträchtigungen der Sicherheit der Teilnehmer, können wir keinen Ersatz für unsere bereits getroffene Leistungsbereitschaft anrechnen, weiterhin und insbesondere nicht die für den Rücktransport oder die Weiterreise oder anderweitige entstehende Kosten der Teilnehmer übernehmen.

Es handelt sich bei den Veranstaltung um Outdoor-Sport-Veranstaltungen, keine Personenbeförderung, keine Pauschalreise.

Buchungstarife Wassersport: Eco, Plus, Flex

2.1 Änderungen der Teilnehmeranzahl einer bestehenden Buchung sind bei Eco nicht, bei Plus und Klassik bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn (Startzeit) und nach login im Buchungsportal möglich, bei Flex bis 48h vor Beginn und nur nach login als Self-Service im Buchungsportal möglich. 

2.2 Es können je Buchung insgesamt und maximal 25% der ursprünglich gebuchten Teilnehmeranzahl verändert werden. Eine Erhöhung der ursprünglichen Teilnehmeranzahl ist allerdings nur bei entsprechender Verfügbarkeit (vorhandene freie Plätze) möglich. 

2.3 Eine Reduzierung der ursprünglichen Teilnehmeranzahl ist nur möglich, wenn dabei die für die jeweilige Veranstaltung gültige Mindestteilnehmeranzahl nicht unterschritten wird.

2.4 Die Rechnung wird bei Eco unmittelbar, bei Plus und Classic 14 Tage vor Beginn, bei Flex am Veranstaltungstag erstellt.

Änderung des Termins (Terminverschiebung)


2.4 Änderung des Termins (Terminverschiebung) sind nur bis 20 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich, nur bei Verfügbarkeit (vorhandene freie Plätze), sie sind kostenpflichtig und betragen pauschal 10% der Buchungssumme. Wir benötigen eine Email mit dem gewünschten Datum als ein Umbuchungsauftrag.



2.5 danach können Terminverschiebungen nur durch eine kostenpflichtige Stornierung und anschließende neue Buchung ermöglicht werden, siehe §3

Rechnung und Zahlungsziel

2.6 Die Rechnung wird im Buchungsportal zum Download und Ausdruck für Sie gespeichert. Die Rechnung wird zusätzlich auch als PDF per Email an Sie versendet. 

Zahlungsziel ist: Nach Rechnungsstellung: sofort, ohne Abzug.

Ein postalischer Versand der Rechnung ist möglich, allerdings ist dies mit 25€ Bearbeitungsgebühr eine kostenpflichtige Zusatzleistung.  

Umbuchungen oder Änderung der Teilnehmeranzahl sind nach der Ausstellung der Rechnung nicht mehr möglich.

Zahlungswege

2.7 Wir ziehen die Summe bei vorliegender Lastschrift von Ihrem Konto fristgerecht ein.

Wenn Sie überweisen möchten, oder per paypal@querfeldeins.org die Rechnung begleichen möchten, planen Sie bitte eine fristgerechte Überweisung ein.

Falls Sie die Rechnung nicht fristgemäß bezahlen, werden zusätzliche kostenpflichtige Zahlungserinnerungen und Mahngebühren fällig.  

Rücktritt, Stornierung, Änderungen der Buchung von Veranstaltungen

3.1 Bitte beachten Sie grundsätzlich: Mögliche Änderungen Ihrer Buchung können ausschließlich schriftlich per Post, oder per E-Mail an info@querfeldeins.org unter Nennung der Buchungsnummer und dem Vor- Nachnamen, durch den verantwortlichen Buchenden (nicht Gruppenmitglieder) erfolgen.

Telefonische Absagen oder Absprachen sind nicht möglich und in keinem Fall wirksam!

3.2 Ein Rücktritt von Ihrer Buchung bis spätestens 15 Tage vor Veranstaltungsbeginn ist mit pauschal 25% Stornierungsgebühr möglich.

3.3 Ein späterer Rücktritt von Ihrer Buchung bis spätestens 5 Tage vor Veranstaltungsbeginn ist mit pauschal 80% Stornierungsgebühr möglich.  

3.4 Ein noch späterer Rücktritt von Ihrer Buchung, oder ein Nichtantritt am Veranstaltungstag, wird mit 100% Stornierungsgebühr als "no-show" berechnet. 

Rücktritt, Stornierung bei Veranstaltungs- Leihsets und Paketen
sowie Umbuchung von Veranstaltungs- und Paketen
(Kindergeburtstag Sets/Crossgolf Sets) 

3.5 Ein Rücktritt von der Buchung ist bis 10 Tage vor dem gebuchten Veranstaltungsdatum möglich. Falls das Paket bereits versendet wurde, ist leider keine Stornierung mehr möglich.

3.6 Terminverlegungen: Wenn die Rechnung noch nicht erstellt wurde UND das Paket noch nicht versendet wurde, ist die Umbuchung kostenlos. 

3.7 Wenn wir das Paket jedoch bereits versendet haben kann eine Umbuchung nur erfolgen, wenn die erste Rechnung bereits bezahlt wurde UND der Rechnungsbetrag als Zahlungseingang auf unser Konto eingegangen ist.

Die Verlängerung ist dann mit folgenden weiteren Zusatzkosten verbunden, die gesondert in Rechnung gestellt werden:

bis zwei Tage: 5€ Aufpreis,

ab drei Tage 15€ Aufpreis,

ab 7 Tage 25% Aufpreis,

ab 14 Tage 50% Aufpreis,

ab 30 Tage 75% Aufpreis. 

Anreise


4.1 Bitte sorgen Sie unbedingt für eine pünktliche Anreise, ansonsten ist für Ihre oder nachfolgende Gruppen die reibungslose Durchführung der Veranstaltung erschwert oder wird unmöglich. 

4.2 Querfeldeins bemüht sich in jedem Fall um eine pünktliche Veranstaltungsdurchführung zum gebuchten Startzeitpunkt. Unsere Mitarbeiter reisen möglichst umweltfreundlich mit öffentlichen Verkehrsmitteln an. Verspätungen die durch logistische Hindernisse in der Veranstaltungsvorbereitung auftreten, sind zu akzeptieren. 

Rechnungsadresse

5.1. Die Rechnungsadresse wählen Sie schon bei der Buchung / oder der Buchungsanfrage. Sollten wir die Rechnung nach Ausstellung ändern müssen, stellt Sie das nicht von Ihrer Verpflichtung zur pünktlichen Bezahlung frei. Die Änderung einer falschen Rechnungsadresse ist nur mit Gutschrift und erneuter Rechnungslegung möglich und daher aufwändig, es entstehen pauschal 15€ Änderungsgebühren. 



Rechnungsstellung

6.1. Der Termin der Rechnungstellung ergibt sich aus der von Ihnen gewählten Buchungsoption. Siehe Punkt 2. Eine vorab Rechnungserstellung ist aus technischen Gründen nicht möglich.

6.2 Rechnungen sind sofort und ohne Abzug fällig. 

6.3 Zahlung per Lastschrift: wir bieten Ihnen die Möglichkeit der Teilnahme am Lastschriftverfahren an. Sie ermächtigen uns damit widerruflich, die von Ihnen zu entrichtenden Zahlungen in Zusammenhang mit einer Veranstaltungsbuchung zu Lasten Ihres Kontos, einzuziehen.

Zeitgleich weisen Sie Ihr Kreditinstitut an, die von Querfeldeins - Becker u.A. GbR auf Ihr Konto gezogenen Lastschriften einzulösen. Wenn Ihr Konto die erforderliche Deckung nicht aufweist, besteht seitens des kontoführenden Instituts keine Verpflichtung zur Einlösung. Sie können innerhalb von 8 Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrags verlangen. Es gelten die mit meinem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen. Der Erstattungsanspruch befreit Sie nicht von Ihren Zahlungspflichten gegenüber Querfeldeins - Becker u.A GbR. Alle Rückbuchungs- und Erstattungs- Gebühren der beteiligten Banken werden Ihnen belastet und Querfeldeins - Becker u.A. GbR erstattet. Querfeldeins Becker u.A. GbR stellt mit separater Email die Gläubiger- Identifikationsnummer, sowie die Mandatsreferenz und den Zeitpunkt einer Lastschrift in Form einer SEPA-Vorabinformation (pre-notification) mit. Für diese Vorankündigung gilt eine verkürzte Frist von 7 Kalendertagen.



6.4 Versandart der Rechnung: die Rechnung wird ausschließlich in elektronischer Form als PDF in der Anlage einer E-Mail versandt. Der Versand mittels Briefpost kann auf einfachen Antrag des Kunden, aber erst nach dem Empfang der elektronischen Rechnung, veranlasst werden. Es werden in diesem Fall 15 Euro Aufwandsentschädigung als Bearbeitungsgebühr berechnet.

Nicht erreichen der Minimal-Teilnehmeranzahl bei Touren für kleine Gruppen

7.1. Bei manchen Veranstaltungen benötigen wir eine Minimal-Teilnehmeranzahl um die Veranstaltung durchführen zu können. Da erfahrungsgemäß Buchungen noch kurzfristig eintreffen, stornieren wir die Veranstaltung wegen nicht erreichen der Minimal-Teilnehmeranzahl erst drei Tage vor dem geplanten Veranstaltungstermin. Aus technischen Gründen (Prenotifikation beim SEPA-Lastschriftverfahren) kann es vorkommen das der Veranstaltungspreis trotzdem von Ihrem Konto eingezogen wird. Der Betrag wird dann selbstverständlich umgehend gutgeschrieben und an Sie zurücküberwiesen. Dieser Umstand ist vom Buchenden zu akzeptieren. Veranstaltungen die als Gruppenbuchung getätigt wurden sind von dieser Regelung nicht betroffen.

Allgemeine Verhaltensregeln

8.1 Als Erlebnisveranstalter liegt uns ein umweltgerechtes Verhalten unserer Teilnehmer besonders am Herzen. Bitte entsorgen Sie Ihren Müll in dafür vorgesehen Einrichtungen (Mülleimer) oder bei unserem Guide, welcher einen Müllbeutel stets bereithält. Flora und Fauna sind nicht zu beeinträchtigen. Ruhestörungen und physische Beeinträchtigungen von Flora, Fauna und Mitmenschen sind zu unterlassen. Bei Zuwiderhandlungen sind wir berechtigt die Veranstaltung abzubrechen bzw. die dementsprechenden Teilnehmer auszuschließen.



8.2 Querfeldeins (Becker u.A. GbR) setzt sich für Vielstimmigkeit, Teilhabe, Diversität und gegenseitigen Respekt als Basis einer freiheitlich offenen Gesellschaft ein. In diesem Sinne positioniert sich Querfeldeins als Veranstalter deutlich gegen Rassismus, Antisemitismus, Sexismus, Ableismus, Gewalt und Diskriminierung aufgrund von Alter, religiöser Überzeugung, sexueller Orientierung sowie weitere und auch intersektionale Diskriminierungsformen.

Wir möchten bei unseren Veranstaltungen eine Atmosphäre des Respekts, der Offenheit und der Empathie schaffen und dafür Sorge tragen, dass Sie und auch das Umfeld (Passanten, unsere Mitarbeiter..etc.) sich wohl und sicher fühlen. Daher gelten für alle Personen, die an unseren Veranstaltungen teilnehmen folgende Bedingungen:

1. Das Miteinander bei Veranstaltungen

Wir bitten Sie, sich so zu verhalten, dass keine anderen Personen im Handlungskontext (öffentlichen Raum) behindert oder belästigt werden. Es ist untersagt, in Wort, Schrift oder Gesten die Freiheit und Würde des Menschen (Art. 1 GG) anzutasten. Insbesondere sind diskriminierende Äußerungen über Herkunft, Aussehen, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter oder religiöse Weltanschauung untersagt. Nicht zulässig sind ebenfalls Äußerungen in Wort, Schrift oder Gesten, die einem undemokratischen und/oder menschenverachtenden Weltbild zuzuordnen sind. Diskriminierende Kleidung oder Kostümierung während unserer Veranstaltungen wird nicht geduldet.

Etwaige Vorfälle, die die Durchführung der gebuchten Veranstaltung im Sinne des Leitbilds stören, werden durch Querfeldeins ggf. zur Anzeige gebracht, die Veranstaltung wird unmittelbar abgebrochen.

Personen, die extremistischen Organisationen angehören, extremistischen Szenen zuzuordnen sind oder bereits in der Vergangenheit durch menschenverachtende (z.B. rassistische, sexistische, antisemitische, homofeindliche oder national-autoritäre) Äußerungen in Erscheinung getreten sind, können von unseren Mitarbeitern, wenn ihre Anwesenheit die Durchführung der gebuchten Veranstaltung im Sinne des Leitbildes stört oder das Wohlbefinden von unbeteiligten (Passanten), von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. 

Als BuchendeR verpflichten Sie sich, alle VeranstaltungsteilnehmerInnen über diese Regeln zu informieren. Sollte eine Veranstaltung aufgrund dieser Regeln zuwider handelnden VeranstaltungsteilnehmerInnen durch unsere MitarbeiterInnen abgebrochen werden müssen, besteht in diesem Falle kein Anspruch auf Erstattung des Veranstaltungspreises. Zusätzlich behalten wir uns vor, zusätzliche Kosten die durch den verführen Abbruch der Veranstaltung entstehen, in Rechnung zu stellen.

Kein Alkohol

9.1 Bei allen Veranstaltungen gilt: Kein Alkohol, 0,00% Wenn Teilnehmer vor Beginn der Tour alkoholisiert sind, werden diese Teilnehmer von der Tour ausgeschlossen. Sollten Teilnehmer auf Grund von Alkoholkonsum nicht teilnehmen können, erstatten wir für diese Teilnehmer keine geleisteten Gebühren und übernehmen keinerlei Kosten. 

Schlechtwetter Option

10.1 Eine gebuchte Schlechtwetter Option gestattet ihnen, die Tour auf einen frei wählbaren, noch verfügbaren Termin zu verlegen. Voraussetzung für eine Verlegung ist "vorhergesagter Regen" frühestens vier Tage zuvor im Wetterbericht. Beispiel: Sie haben Sonntag um 15 Uhr eine Veranstaltung gebucht. Sollten Sie auf Grund vorhergesagten schlechten Wetters verschieben wollen, müssen Sie uns davon frühestens Donnerstag 15:00 Uhr und bis spätestens Freitag 14:59Uhr in Kenntnis setzen. Wir erstellen dann einen Gutschein in Höhe der Teilnahmegebühr (abzüglich der Kosten für die Schlechtwetter Option). Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass eine Erstattung der Teilnahmegebühren auf Grund der Schlechtwetter Option nicht möglich ist. Wenn Sie den Termin früher als vier Tage umbuchen möchten, gelten die Regelungen zu Terminumbuchungen, die nur bis zur Rechnungslegung vorgenommen werden können. 

10.2 Die Schlechtwetter Option kann bei der Onlinebuchung gebucht werden, sie kann nicht nachträglich von Ihnen beantragt werden.



10.3 Bitte beachten Sie, dass die Rechnungsfälligkeit Ihrer ersten Rechnung in jedem Falle bestehen bleibt, vergessen Sie also nicht diese Rechnung zu bezahlen. Denn die Inanspruchnahme der Schlechtwetter Option und der Erhalt eines Gutscheins für einen neuen Termin berechtigt ausdrücklich nicht dazu, die Rechnung erst zum neu gewählten Termin zu begleichen.

Haftung für Verleihmaterial, Veranstaltungsmaterial


11.1 Sie haften für den ordnungsgemäßen Umgang mit dem Verleihmaterial! Bitte gehen Sie pfleglich und ordentlich mit dem für den Veranstaltungszeitraum überlassene Material um. Beschädigungen die durch unsachgemäßen oder fahrlässigen Umgang hervorgerufen werden, werden Ihnen als Wiederbeschaffungskosten in Rechnung gestellt.



Beginn der Zusatzbedingungen für wassertouristische Touren auf der Ruhr




Teilnahmevoraussetzungen:


12.1 Bei Veranstaltungen die auf dem Wasser stattfinden gelten besondere Teilnahmevorraussetzungen. Die Veranstaltungen sind für Personen mit durchschnittlicher körperlicher Konstitution konzipiert. Bei körperlichen Einschränkungen bitte im Vorfeld der Veranstaltung Kontakt zu uns aufnehmen.

 Schwangere können aus Sicherheitsgründen leider nicht teilnehmen.

12.2 Bei allen Veranstaltungen auf dem Wasser gilt: Schwimmkenntnisse sind zwingend erforderlich, Nichtschwimmer sind nicht zugelassen! Nichtschwimmer werden von der Tour ausgeschlossen.



12.3 Bei nicht durch unsere Guides auf dem Wasser begleitete Touren (Kanu, Raft, Minifloß) gilt: Kinder (Schwimmer!, siehe 12.2) über 6 Jahren können an dieser Tour teilnehmen. Kinder bis 12 Jahre müssen mit mindestens zwei Erwachsenen im Boot sitzen, Kinder bis 15 Jahre müssen mit mindestens einem Erwachsenen im Boot sitzen. Für Floßtouren: Kinder (Schwimmer!, siehe 12.2) über 6 Jahren und unter 13 Jahren können an diesen Touren nur in Begleitung von Erwachsenen teilnehmen: mindestens ein Erwachsener per zwei Kinder (1:2).



12.4 
Schulklassen: 
Bei Raftingtouren die auf der Ruhr stattfinden (Hattingen, Bochum, Essen), Floßtouren, Kanutouren können Schulklassen (Schwimmer!, siehe 12.2) ab der 7. Klasse in Begleitung von einem Guide und verantwortlichem Lehrpersonal teilnehmen.



Höhere Gewalt bei Touren auf der Ruhr:


13.1. Unsere Veranstaltungen finden auch bei widrigen Wetterbedingungen statt, die Veranstaltung wird in keinem Fall wegen Regen oder schlechter Bedingungen abgesagt.



13.2. Bei behördlichen Anordnungen, bei amtlich festgestellten Hochwassersituationen kann die Veranstaltung durch den Veranstalter abgesagt werden und zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt werden.

13.3 Alle unbegleiteten Touren und alle Kanutouren werden ab einem Hochwasserpegel von 239cm in Hattingen aus Sicherheitsgründen eingestellt. Begleitete Touren werden bis zu einem Pegel von 358cm in Hattingen durchgeführt. Wir bemühen uns Sie rechtzeitig über problematische Pegelstände in Kenntnis zu setzen um Ihnen eine unnötige Anreise zu ersparen. Bitte haben Sie aber Verständnis, dass dies insbesondere bei kurzfristigen Pegelanstiegen im Einzelfall erst vor Ort entschieden werden kann.



13.4 Unwetterwarnung: Liegt für den Veranstaltungsort zum Startzeitpunkt der Veranstaltung eine amtliche Warnungen vor markantem Wetter (orange), eine amtliche Unwetterwarnung (rot), oder eine amtliche Warnung vor extremem Wetter (dunkelrot) des deutschen Wetterdienstes DWD http://www.dwd.de vor, kann die Veranstaltung aus Sicherheitsgründen nicht wie geplant starten.

 

13.5 Wartezeit: Da sich die Wettersituation erfahrungsgemäß schnell bessern und damit die amtliche Warnung aufgehoben werden kann, ist eine Stunde Wartezeit ab dem geplanten Startzeitpunkt vereinbart.



13.6 Terminverlegung: Sollte eine Stunde nach dem geplanten Startzeitpunkt die amtliche Warnung weiterhin bestehen, wird die Veranstaltung zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt. Hierzu erstellen wir Ihnen einen online einlösbaren Gutschein in Höhe von 85% der Buchungssumme des Aktivteils (ausgenommen Catering). Mit diesem Gutschein kann die Tour an einem verfügbaren späteren Termin nachgeholt werden. Gebuchte Zusatzleistungen von Dritten wie z.B. Catering, Hotels oder Reisebusse sind hiervon ausdrücklich ausgenommen. Gebuchte Drittleistungen, wie z.B. Catering, versuchen wir Ihnen im Rahmen des Möglichen noch am Veranstaltungstag zukommen zu lassen.

 Für unseren Aufwand die Leistungsbereitschaft herzustellen, behalten wir 15% des Veranstaltungspreises ein. Der Gutschein über 85% des Veranstaltungspreises (ausgenommen Catering) hat eine Gültigkeit von drei Jahren ab dem Tag der Ausstellung. 

13.7 Erstattungen: Eine Rückerstattung des Veranstaltungspreises ist nicht möglich. Auslagen des Buchenden werden nicht erstattet.

 Dies gilt auch für anfallende Reisekosten im Falle des Abbruchs einer Tour durch höhere Gewalt oder Beeinträchtigung der Sicherheit. 

Betretungsverbot für das rechte Ruhrufer:



14.1 Betretungsverbot des rechten Ruhrufers zwischen Hattingen und Bochum Dahlhausen.

Bei Veranstaltungen auf der Ruhr besteht ein Betretungsverbot aus Naturschutzgründen für das in Fließrichtung rechte Ufer zwischen Hattingen und Bochum- Dahlhausen. Bitte halten Sie sich unbedingt an das Betretungsverbot. Zuwiderhandlungen werden durch die Ordnungsbehörden mit empfindlichen Strafen belegt.



Bootsrutschen bei Kanutouren auf der Ruhr:



15.1 Das Befahren der Bootsrutschen ist aus Sicherheitsgründen ausdrücklich untersagt! Die Befahrung der Bootsrutschen ist gefährlich und kann einerseits zu Verletzungen der Teilnehmer, andererseits zu schweren Beschädigungen der Boote führen. Der Punkt 11 gilt insbesondere für das nicht gestattete Befahren der Bootsrutschen. 
Sollten Sie sich über das ausdrückliche Verbot der Befahrung hinwegsetzen, weisen wir Sie darauf hin, dass Sie für entstandene Schäden vollumfänglich haften. Die Boote verfügen über Treidelleinen, die ein müheloses Umgehen der Rutschen ermöglichen. Der sachgemäße Einsatz der Treidelleine wird bei der Einführung durch unseren Guide erläutert.

Ende der der Zusatzbedingungen für wassertouristische Touren auf der Ruhr



Beginn der Zusatzbedingungen für Raftingtouren auf Erft und Rhein



Teilnahmevorraussetzungen:



17.1 Bei Veranstaltungen die auf dem Wasser stattfinden gelten besondere Teilnahmevorraussetzungen. Die Veranstaltungen sind für Personen mit normaler körperlicher Konstitution konzipiert. Bei körperlichen Einschränkungen bitte im Vorfeld der Veranstaltung Kontakt zu uns aufnehmen.



17.2 Bei allen Veranstaltungen auf dem Wasser gilt: Schwimmkenntnisse sind zwingend erforderlich, Nichtschwimmer sind nicht zugelassen! Nichtschwimmer werden von der Tour ausgeschlossen.



17.3 Kinder: Für Raftingtouren, Floßtouren: Kinder (Schwimmer!, siehe 17.2) über 6 Jahren und unter 16 Jahren können an diesen Touren nur in Begleitung von Erwachsenen teilnehmen: mindestens ein Erwachsener per zwei Kinder (1:2).

 Es ist daher auch nicht möglich, die Tour als Kindergeburtstag zu buchen!  

Für Ultraraftingtouren gilt:  Kinder über einschließlich sechs Jahren können an den Veranstaltungen teilnehmen. Kinder über 6 Jahren und unter 13 Jahren können an diesen Touren nur in Begleitung von Erwachsenen teilnehmen: mindestens zwei Erwachsene per einem Kind müssen an der Tour teilnehmen. (2:1)

17.4 Schulklassen: bei Raftingtouren die auf dem Rhein stattfinden, können Schulklassen (Schwimmer!, siehe 15.2) ab der 10. Klasse teilnehmen



Höhere Gewalt:



18.1. Unsere Veranstaltungen finden auch bei widrigen Wetterbedingungen statt, die Veranstaltung wird in keinem Fall wegen Regen oder schlechter Bedingungen abgesagt.



18.2. Bei behördlichen Anordnungen, bei amtlich festgestellten Hochwassersituationen kann die Veranstaltung durch den Veranstalter abgesagt werden und zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt werden.



18.3. Unwetterwarnung: Liegt für den Veranstaltungsort zum Startzeitpunkt der Veranstaltung eine amtliche Warnungen vor markantem Wetter (orange), eine amtliche Unwetterwarnung (rot), oder eine amtliche Warnung vor extremem Wetter (dunkelrot) des deutschen Wetterdienstes DWD http://www.dwd.de vor, kann die Veranstaltung aus Sicherheitsgründen nicht wie geplant starten.



18.4 Wartezeit: Da sich die Wettersituation erfahrungsgemäß schnell bessern und damit die amtliche Warnung aufgehoben werden kann, ist eine Stunde Wartezeit ab dem geplanten Startzeitpunkt zu akzeptieren.



18.5 Terminverlegung: Sollte eine Stunde nach dem geplanten Startzeitpunkt die amtliche Warnung weiterhin bestehen, wird die Veranstaltung zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt. Hierzu erstellen wir Ihnen einen online einlösbaren Gutschein in Höhe von 85% der Buchungssumme des Aktivteils (ausgenommen Catering). Mit diesem Gutschein kann die Tour an einem verfügbaren späteren Termin nachgeholt werden. Gebuchte Zusatzleistungen von Dritten wie z.B. Catering, Hotels oder Reisebusse sind hiervon ausdrücklich ausgenommen. Gebuchte Drittleistungen, wie z.B. Catering, versuchen wir Ihnen im Rahmen des Möglichen noch am Veranstaltungstag zukommen zu lassen.

 Für unseren Aufwand die Leistungsbereitschaft herzustellen, behalten wir 15% des Veranstaltungspreises ein. Der Gutschein über 85% des Veranstaltungspreises (ausgenommen Catering) hat eine Gültigkeit von drei Jahren ab dem Tag der Ausstellung. 

18.6 Erstattungen: Eine Rückerstattung des Veranstaltungspreises ist nicht möglich. Auslagen des Buchenden werden nicht erstattet.

 Dies gilt auch für anfallende Reisekosten im Falle des Abbruchs einer Tour durch höhere Gewalt oder Beeinträchtigung der Sicherheit. 



Ende der Zusatzbedingungen für Raftingtouren auf Erft und Rhein




Beginn der Zusatzbedingungen für Veranstaltungen im urbanen Bereich / an Land



Höhere Gewalt:



20.1. Unsere Veranstaltungen finden auch bei widrigen Wetterbedingungen statt, die Veranstaltung wird in keinem Fall wegen Regen oder schlechter Bedingungen abgesagt.



20.2. Bei behördlichen Anordnungen, bei Sperrungen von Veranstaltungsrelevanten Stadtbereichen aufgrund von Großveranstaltungen, Demonstrationen, Stadtfesten etc.. kann die Veranstaltung durch den Veranstalter abgesagt werden und zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt werden.



20.3. Unwetterwarnung: Liegt für den Veranstaltungsort zum Startzeitpunkt der Veranstaltung eine amtliche Unwetterwarnung (rot), oder eine amtliche Warnung vor extremem Wetter (dunkelrot) des deutschen Wetterdienstes DWD http://www.dwd.de vor, kann die Veranstaltung aus Sicherheitsgründen nicht wie geplant starten.



20.4 Wartezeit: Da sich die Wettersituation erfahrungsgemäß schnell bessern und damit die amtliche Warnung aufgehoben werden kann, ist eine Stunde Wartezeit ab dem geplanten Startzeitpunkt zu akzeptieren.



20.5 Terminverlegung: Sollte eine Stunde nach dem geplanten Startzeitpunkt die amtliche Warnung weiterhin bestehen, wird die Veranstaltung zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt. Hierzu erstellen wir Ihnen einen online einlösbaren Gutschein in Höhe von 85% der Buchungssumme des Aktivteils (ausgenommen Catering). Mit diesem Gutschein kann die Tour an einem verfügbaren späteren Termin nachgeholt werden. Gebuchte Zusatzleistungen von Dritten wie z.B. Catering, Hotels oder Reisebusse sind hiervon ausdrücklich ausgenommen. Gebuchte Drittleistungen, wie z.B. Catering, versuchen wir Ihnen im Rahmen des Möglichen noch am Veranstaltungstag zukommen zu lassen.

 Für unseren Aufwand die Leistungsbereitschaft herzustellen, behalten wir 15% des Veranstaltungspreises ein. Der Gutschein über 85% des Veranstaltungspreises (ausgenommen Catering) hat eine Gültigkeit von drei Jahren ab dem Tag der Ausstellung. 

20.6 Erstattungen: Eine Rückerstattung des Veranstaltungspreises ist nicht möglich. Auslagen des Buchenden werden nicht erstattet.

 Dies gilt auch für anfallende Reisekosten im Falle des Abbruchs einer Tour durch höhere Gewalt oder Beeinträchtigung der Sicherheit. 

Allgemeine Verhaltensregeln



20.7 Alle Veranstaltungen im urbanen Bereich sind frei von Hindernissen konzipiert. Bitte überklettern Sie keine Mauern, Zäune oder sonstige Hindernisse. Achten Sie das Eigentum anderer und halten Sie sich an die Straßenverkehrsordnung. Bitte beachten Sie dazu Punkt 1.1

20.8 Veranstaltungsort

Der Buchende hat den genauen Ort der Veranstaltung bestimmt. Wir treffen daher wunschgemäß Vorkehrungen, um am gewählten Ort Leistungsbereitschaft herzustellen und die Veranstaltung pünktlich und vollumfänglich durchzuführen. Die Ortsbegehung und Besichtigung erfolgt unmittelbar vor dem Veranstaltungsbeginn. Sollte dabei eine wesentliche eingeschränkte Eignung des vom Kunden gewählten Ortes festgestellt werden, versuchen wir unmittelbar einen angrenzenden geeigneteren Ort zu finden und die Veranstaltung dort durchzuführen. Zeitliche Verzögerungen sind in diesem Falle hinzunehmen. Bei durch die Ortswahl des Kunden bedingter eingeschränkter Eignung, daraus resultierendem verringertem bzw. verändertem Spielablauf, ist dennoch die volle Leistungsbereitschaft hergestellt.  



Ende der Zusatzbedingungen für Veranstaltungen im urbanen Bereich / an Land



Bedingungen für alle Sets und Pakete zum Selbermachen
(Kindergeburtstag Sets, Crossgolf-Set)

Versand

21.1 Versand Der Versand innerhalb von Deutschland ist kostenfrei. Die Rücksendung durch den Kunden erfolgt ebenfalls kostenfrei, ein Rücksendelink für den kostenfreien Rückversand wird dem Kunden von Querfeldeins zugänglich gemacht.

21.2 Der Versand ins europäische Ausland ist mit Mehrkosten verbunden. Wir behalten uns vor, auf der Rechnung die tatsächlich entstandenen Versandkosten für die Hinsendung in Rechnung zu stellen. Die Kosten für einen vergleichbaren Versand innerhalb von Deutschland werden hiervon in Abzug gebracht, der Kunde trägt also nur die tatsächlich entstandenen Mehrkosten gegenüber einer innerdeutschen Sendung. Den Rückversand organisiert der Kunde eigenständig und auf eigene Rechnung. Ein Versand in Nicht-EU-Länder ist ausgeschlossen.

Rücksendung

21.3 Rücksendefrist: Sie müssen das leihweise überlassene Veranstaltungsset nach dem gebuchten Veranstaltungsdatum unverzüglich an uns zurück versenden.

21.4 Überschreitung der Rücksendefrist: Wenn das Veranstaltungsset beginnend mit dem Tag der Veranstaltung nicht innerhalb von 10 Tagen zu uns vollständig retourniert wurde, entstehen nach Ablauf der 10 Tage  Verzugskosten. Die Verzugskosten werden pauschaliert mit 15 Euro per Tag berechnet. Die aufgelaufenen Verzugskosten werden mit Eingang des Veranstaltungsset, spätestens jedoch nach einem Monat als vollständig entstandene Wiederbeschaffungs- und Herstellungkosten des Veranstaltungsset abgerechnet und in Rechnung gestellt.

Beschädigung

21.5 Beschädigung: Wenn das leihweise überlassene Veranstaltungsset oder der Inhalt über eine normale Abnutzung hinaus beschädigt ist, können wir die Wiederbeschaffungs- und Herstellungkosten der beschädigten Gegenstände in Rechnung stellen.

Ordentlicher und geordneter Zustand

21.6 Wenn das leihweise überlassene Veranstaltungsset oder Inhalte unsortiert oder aber verschmutzt bei uns eintreffen, können wir den entstandenen Mehraufwand zur Wiederherstellung eines ordnungsgemäßen und geordneten Zustandes pauschaliert nach Aufwand mit bis zu 50 Euro in Rechnung stellen.



Ende der Bedingungen für alle Sets und Pakete zum Selbermachen (Kindergeburtstage, Crossgolf-Set)

Schlussbestimmungen



Mögliche Änderungen Ihrer Buchung können ausschließlich online im Buchungssystem in Ihrem BuchungsAccount oder schriftlich per E-Mail erfolgen. Rein telefonische Absprachen sind im Zweifel nicht wirksam!

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Klausel durch eine andere, für beide Seiten angemessene ersetzen.



Gerichtsstand ist in allen Fällen Krefeld.



Becker u.A. GbR


Querfeldeins

Gesellschafter: Christoph Becker, Andreas Stöneberg, Klaus Korbmacher

Rundweg 20
47829 Krefeld
Deutschland

Tel: 0201 857950-0

Online-Streitschlichtungs-Plattform, Pflichtinformation nach der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und Rats:

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Unsere E-Mail-Adresse für Verbraucherbeschwerden lautet: info@querfeldeins.org

BGB § 312g Widerrufsrecht

Zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, besteht kein Widerrufsrecht. Den genauen Wortlaut des $312g finden Sie hier http://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__312g.html